¿Cuánto tarda?
Recibes el boceto en 48 horas. Desde que lo apruebas, unos 3 días laborables hasta tu casa. En total, alrededor de una semana.
¿Quién hace el retrato?
Lo creamos a partir de tu foto con herramientas de ilustración digital asistida por inteligencia artificial, y después revisamos el resultado uno a uno antes de enseñártelo. Preferimos decirlo claro: no es un cuadro pintado a mano por un artista. Es una ilustración hecha para tu animal, revisada por una persona, impresa en Barcelona y — esto es lo importante — que no llega a imprenta hasta que tú das el visto bueno. Si el boceto no te convence, se cambia las veces que haga falta, y si aun así no te gusta, cancelas sin coste.
¿Y si la foto no es muy buena?
Escríbenos antes de comprar y le echamos un ojo. Podemos trabajar con bastante menos de lo que la gente cree, pero preferimos decírtelo de antemano que decepcionarte después.
¿Qué pasa con la foto que envío?
Se usa solo para hacer tu retrato. Para generarlo pasa por el proveedor tecnológico que utilizamos para la ilustración; no la publicamos ni la usamos para promoción sin pedirte permiso antes. Puedes pedirnos que la borremos cuando quieras. Lo tienes detallado en la política de privacidad.
¿Puedo salir yo también en el retrato?
Sí. Y también pueden salir varios animales en el mismo retrato. Escríbenos y te pasamos precio.
¿Hacéis retratos de animales que ya no están?
Sí, y es una parte importante de lo que hacemos. Si es tu caso, cuéntanoslo al comprar: le dedicamos más tiempo y más cuidado. No hay prisa por nuestra parte.
¿Qué animales?
Perros y gatos son lo habitual. Si tiene cara, lo podemos retratar: escríbenos y te decimos.
¿Puedo cambiar algo del boceto?
Para eso te lo mandamos. Dinos qué te chirría y lo ajustamos antes de imprimir.
¿Cómo llega embalado?
Las láminas en tubo rígido o en sobre reforzado según el tamaño. Los lienzos, en caja con protección en las esquinas. Nunca doblado.
¿Hacéis facturas?
Sí. Pídenosla por email con tus datos fiscales y te la enviamos.